Hoe meet je het effect van collectieve activiteiten?

Bepaal de doelen van een collectieve activiteit in de pedagogische basis. Waarom dragen jullie activiteiten bij aan de ontwikkeling van kinderen en jongeren? Zo heeft een sportvereniging als doel om bij te dragen aan de gezonde leefstijl van kinderen. Maar er kunnen ook activiteiten zijn met andere doelen, zoals het stimuleren van sociaal contact. De volgende vragen kunnen helpen om het doel aan te scherpen: 

• Wat wil je versterken of voorkomen bij kinderen, jongeren of ouders?
• Welke verandering wil je zien bij iemand die heeft deelgenomen aan de activiteit?
• Wanneer heeft de activiteit het kind, de jongere of de ouder verder geholpen?
• Kun je onderbouwen waarom de activiteit hieraan zal bijdragen?

Bepaal zo precies mogelijk wat je gaat meten. Maak een onderscheid tussen uitkomsten die je moet weten, en uitkomsten die leuk zijn om te weten. Het werkt beter als je niet te veel uitkomsten gaat meten. Zo voorkom je dat professionals of vrijwilligers te veel bezig zijn met administratie.

Een aantal tips om te bepalen welke uitkomsten je gaat meten:

Start met het bevragen van vrijwilligers en professionals

Welke uitkomsten vinden zij zinvol om te meten? Waarom zouden die uitkomsten waardevol zijn voor de dagelijkse praktijk? Wat is een opbrengst waar ze trots op zijn?

Onderzoek wat er al gemeten wordt

Levert het daadwerkelijk waardevolle informatie op voor de praktijk?

Bedenk wat je wilt weten van kinderen, jongeren en ouders

Kennen kinderen, jongeren of ouders het aanbod en de activiteiten? En maken ze er gebruik van? Vinden de jongeren die komen het aanbod fijn of nuttig? En wat zouden zij willen verbeteren of veranderen? Heb je een beeld waarom jongeren juist wel of niet komen? Heb je een beeld waarom bepaalde groepen jongeren wel of niet komen?

Wat zijn jullie doelen?

Wat zouden jullie willen dat er voor de jongeren veranderd is nadat ze hebben meegedaan? Ervaren zij inderdaad dat dit zo is? Bijvoorbeeld: Heeft de jongere die deelnam aan de ontmoetingsactiviteit nieuwe vrienden gemaakt?

Zorg ervoor dat de energie die je in het verzamelen van uitkomsten steekt in verhouding staat tot de activiteiten. Begin klein, bijvoorbeeld met een 'week van het meten' waarin je mensen vraagt om drie korte vragen te beantwoorden. Houd rekening met de beschikbare capaciteit en de tijdsinvestering die de meting vraagt.

Om de uitkomst van een activiteit te meten, zijn twee verschillende soorten informatie nodig. Ten eerste 'tel-informatie': dit bestaat bijvoorbeeld uit het aantal activiteiten, bezoekers of likes, het aantal vrijwilligers dat is getraind of de uitkomsten van een tevredenheidsvragenlijst over het jongerencentrum.

Ten tweede is 'vertel-informatie' nodig: verhalen over de beleving van jongeren, ouders, inwoners en vrijwilligers. Bijvoorbeeld of ouders zich welkom voelen om mee te doen aan een initiatief als een mamacafé. En of ze er tevreden over zijn. Instrumenten voor het ophalen van vertel-informatie zijn interviews, vragenlijsten, spiegelgesprekken en observaties. Maar ook verhalen en filmpjes waarin bezoekers aan het woord komen.

Aan de hand van de cijfers en belevingsverhalen ga je in gesprek, bijvoorbeeld door middel van dialoogtafels of wijkgesprekken. Dit doe je het liefst met de kinderen, jongeren en ouders die gebruik maken van je aanbod én met vrijwilligers en wijkprofessionals. Als je de uitkomsten daarvan met elkaar bespreekt, leer je al iets over je aanbod. En je leert tegelijkertijd of je de goede vragen gesteld hebt. Zo kun je én je werk én je kwaliteitscyclus verbeteren.

Je kunt elkaar vragen stellen als:

• Komen de cijfers en de verhalen overeen met jouw beeld van de dagelijkse praktijk?
• Had je deze uitkomsten verwacht? Waarom wel of niet? Zijn er groepen waarvoor de uitkomsten anders zijn?
• Wat vind je van de uitkomsten? Waar ben je trots op in deze cijfers en verhalen? Waar ben je nog niet tevreden over, en waarom?
• Wat loopt goed en wat kan worden verbeterd?
• Wat heb je als professional of vrijwilliger nodig om te kunnen reflecteren op je werk? Wanneer heb je een goede dag gehad? Welke informatie heb je nodig om dit op bredere schaal te kunnen meten of weten?